【購買前請先使用LINE登入/FB登入】

※ 加入會員可獲得入會禮現金積點100元,消費滿千即可折抵。
※ 可獨享會員專屬回饋。

 

 

 

 

【付款方式】

※本網站提供付款方式如下列,部分活動商品將依活動方式調整付款方式,須以活動說明頁設定的付款方式為準。

● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

● 虛擬帳號ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。
使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或著網路銀行直接匯入系統指定虛擬帳號即可完成付款,但不支援臨櫃繳款
※超過付款期限時,訂單將會自動取消,系統指定虛擬帳號也將會失效作廢。
 
● 超商條碼付款
適用沒有信用卡或者不方便透過網路ATM/網路銀行直接匯入系統指定虛擬帳號之使用者。
需透過PC網頁選購完成訂單後,可下載列印條碼至超商完成繳款。
※超過付款期限時,訂單將會自動取消,系統產生的超商條碼也將會失效作廢。 
 
● 宅配貨到付款
適用於喜歡銀貨兩訖之消費者。
 
● 超商取貨付款/超商取貨不付款
提供超商貨到付款及先付款再超商取貨服務,滿足不方便在家中收件之消費者。
 
 
貼心提醒:如有乙次超取未取貨或是宅配拒收紀錄者,系統將會自動設定為本站之黑名單,請致電或私訊客服為您服務,黑名單者如欲訂購產品均須先完成付款 
 
 
※ 訂單成立(或取消訂單)及完成出貨,系統均會發送手機簡訊通知消費者。
※ 本站使用電子發票,訂單完成出貨7日內將會上傳電子發票至會員E-mail信箱中,會員可依電子發票號碼及隨機碼進行會員載具歸戶。
 
 
電子發票歸戶方式 :
  1. 按下申請會員載具歸戶,系統將自動連結至綠界電子發票平台
  2. 點入 消費發票查詢後,輸入其發票資訊即可查看,並有歸戶按鈕。
  3. 點選歸戶按鈕,將會連結至財政部電子發票平台,進行歸戶載具。
  4. 歸戶完成後,您即可在政府電子發票平台,查詢所有本店會員卡的電子發票
  5. 歸戶後的中獎發票將由財稅中心通知,本公司不再另行通知

歸戶查詢 :
財政部電子發票整合平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/
財稅中心24小時免費服務電話 0800-52-1988

 

 

 

【配送方式】

● 本島宅配:配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。訂購完成後,將於次日工作天出貨,預計約1-2個工作天送達。

● 超商取貨:配送範圍僅限各縣市可提供超取服務之超商。訂購完成後,將於次日工作天出貨預計約2-3天抵達指定取貨門市。

● 海外訂單:需依中華郵政配送情形而定。

 ※本島訂單超過NT$5000元(含)以上,因需確保商品品質,請選擇宅配服務;如配送方式選擇超商付款取貨,專人將通知訂單取消請重新選擇宅配收貨。

 

 

 

 

訂單查詢方式】

1、完成訂單將會在訂單中的訂單狀態中看見[訂單編號][認證號碼]

 

2、請記下[訂單編號]及[認證號碼],後續可在網站首頁左上方點選[訂單查詢]並填入[訂單編號]及[認證號碼]查詢訂單狀態。

3、如未記下[訂單編號]及[認證號碼],可在訂購時填寫的email信箱中找到訂購通知信或是查詢手機中通知訂購完成的簡訊內容中的[訂單編號]及[認證號碼]。

4、如需取消訂單,需於訂單狀態為[處理中],消費者方可自行取消訂單,並可再重新下單訂購。

 

 

 

 

【訂單狀態說明】

處理中=已接到訂單,但尚未完成付款
待核款=付款完成
準備寄送=準備出貨
已配送=物流配送中

 

 

 

【聯繫客服】

1、免付費專線:0800-060-298 ,手機請改撥 02-2928-9098(服務時間:周一至周五 9:00-18:00)
2客服信箱:service@cloudtain.com
2請於網頁右下方點選開啟對話框,可直接與官方粉絲團小編私訊聯繫(如下圖所示)