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顧客服務相關問題

1. 請問有實體門市可以買到產品嗎?

有的喔,在屈臣氏、Tomod's三友藥妝、寶雅生活館都可以找到我們的櫃位。詳細櫃點可以參考我們官網的櫃點資料唷:https://www.cabuty.com/page/2713

2. 請問可以直接跟你訂購嗎?

當然可以的喔,請您提供需要購買的品項給編編,編編馬上為您處理,讓我們好將產品在第一時間送達您的手裡,開啟屬於您的美好保養時光。如果不知道怎麼選保養品,也可以跟編編聊聊您的膚質,以及想要改善的皮膚狀況,讓編編幫您設計一套屬於您的專屬保養計畫,讓我們手牽手一起變得更美麗。

3. 可以貨到付款嗎?

可以的喔,我們提供宅配貨到付款服務,單筆訂單滿千即享免運優惠喔。

4. 為何沒有收到發票?

我們從2018年起已全面使用電子發票囉,出貨當日會開立完成並由E-MAIL寄送電子發票至您訂購時留下的信箱,故不會隨貨寄送實體紙本發票給您。

5. 想要查詢訂單進度

想知道您的訂單有什麼我們可以協助您,請您提供您的訂單訂購人姓名或是手機號碼,編編查詢後回覆您好嗎?

6. 請問下訂後大約多久可以收到貨?

訂購完成後,如是中午過後的宅配訂單,將於次日工作天出貨,預計約1-2個工作天送達;如是中午過後的超取訂單,將於次日工作天出貨,預計約2-3天抵達指定取貨門市。

7. 要如何加入官網會員呢?

我們官網上方有「LINE登入」與「FB登入」兩個圖示,點選登入後即加入我們官網會員囉!可以參考我們官網上的說明:https://www.cabuty.com/faq